德魯克對企業(yè)基本功能的表述為“市場營銷和創(chuàng)新”。過去20年，中國經(jīng)濟(jì)由短缺向過剩經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，也就是由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向營銷服務(wù)經(jīng)濟(jì)過渡;科特勒對中國企業(yè)提出忠告：“一個只關(guān)注價值鏈中最薄弱環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)政策是不能支持中國未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”向下了解客戶的需求，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并為之服務(wù)才能贏得市場，企業(yè)才能生存與發(fā)展。“服務(wù)不能僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量彌補(bǔ)的消防隊(duì)，而應(yīng)成為產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)信息的采集者，更應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。”國際模協(xié)秘書長羅百輝認(rèn)為，服務(wù)收人是國際機(jī)床企業(yè)重要的收人來源，而國內(nèi)機(jī)床企業(yè)目前的服務(wù)收人還沒有真正起步，未來機(jī)床三包外服務(wù)、備品備件、機(jī)床大修、技術(shù)咨詢等服務(wù)業(yè)務(wù)，使其成為重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　2010年DMG集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收人13.8億歐元，其中機(jī)床收人占比56%、服務(wù)27%、能源17%。

　　2010財(cái)年度MoriSeiki集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收人664億日元，其中機(jī)床收人占比79.8%、磨床1.8%、零件11.4%、服務(wù)3.2%。2010財(cái)年度AMADA集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收人1359億日元，其中機(jī)床收人占比49%、軟件和工廠設(shè)備3.5%、售后服務(wù)7%。

　　配套功能部件產(chǎn)品技術(shù)落后是數(shù)控機(jī)床發(fā)展落后的重要原因。中國機(jī)床企業(yè)歷來只重視主機(jī)的設(shè)計(jì)和制造，這就造成數(shù)控機(jī)床的功能部件，如滾珠絲杠、滾動導(dǎo)軌、數(shù)控轉(zhuǎn)塔刀架、刀庫和機(jī)械手，要么質(zhì)量差、可靠性不及國外名牌，要么還是空白。

　　目前，國內(nèi)企業(yè)中高檔數(shù)控其系統(tǒng)是FANUC、SIEMENS的，進(jìn)給系統(tǒng)絲杠導(dǎo)軌、主軸、刀架、刀庫大多是外購的，選擇高檔外購件成為數(shù)控機(jī)床的賣點(diǎn)，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的自制件僅有機(jī)床主體鑄件、防護(hù)板焊件等等，附加值極低，這是造成國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品利潤低的直接原因。功能部件直接影響企業(yè)，技術(shù)上中高檔數(shù)控機(jī)床的性能很大程度上取決于功能部件。另一方面功能部件企業(yè)的產(chǎn)能、價格、供貨期將直接影響機(jī)床企業(yè)發(fā)展甚至波及用戶，如絲杠、導(dǎo)軌、系統(tǒng)等關(guān)鍵件采購周期動則3一6個月，并要求全款提貨，服務(wù)以其出廠為準(zhǔn)，根本不會考慮制造企業(yè)及最終用戶的利益。對此，國際模協(xié)秘書長羅百輝指出，關(guān)鍵的核心技術(shù)是買不來的，高檔機(jī)床及其配件國外企業(yè)對華僅僅是銷售而不制造更不會技術(shù)轉(zhuǎn)讓，為此必須自力更生加快機(jī)床功能部件研究，提升整體機(jī)床技術(shù)水平。目前應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展數(shù)控系統(tǒng)，數(shù)控刀架、滾珠絲杠、直線導(dǎo)軌、高速拉罩、主軸等功能部件。

　　經(jīng)過幾十年的發(fā)展歷程，目前國內(nèi)企業(yè)機(jī)床產(chǎn)品解決了從無到有、企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了從小到大。不過，在羅百輝看來，上游數(shù)控系統(tǒng)、功能部件完全依賴外購，導(dǎo)致成本居高不下;下游為用戶提供成套、成線服務(wù)的能力弱.更缺乏提供全套解決方案能力.導(dǎo)致以單機(jī)服務(wù)于國內(nèi)普通用戶，中高檔產(chǎn)品沒有替代進(jìn)口，服務(wù)于國家重點(diǎn)行業(yè)，更沒有批量進(jìn)人重點(diǎn)核心制造業(yè)。行業(yè)努力的方向是要圍繞市場展開，服務(wù)于汽車、機(jī)械制造、軍工等重點(diǎn)下游行業(yè)，更應(yīng)服務(wù)七大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)。機(jī)床行業(yè)尤其是數(shù)控機(jī)床發(fā)展將得到下游需求的有力支撐。根據(jù)“高檔數(shù)控機(jī)床與基礎(chǔ)制造裝備”專項(xiàng)規(guī)劃，到2020年，航空航天、船舶、汽車、發(fā)電設(shè)備制造所需要的高檔數(shù)控機(jī)床與基礎(chǔ)制造裝備80%左右將立足國內(nèi)，未來機(jī)床行業(yè)發(fā)展空間將十分廣闊。

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